2021-07-19
1880次
索赔员-售后前台
面议
沭阳森太汽车销售服务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门售后
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求22岁--35岁
工作地点沭阳县河东路8号(沭阳县/沭城街道)
联系方式
联系人:王经理  ( 联系我时,请说是在沭阳人才网上看到的 )
联系电话:188****9192
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简历处理率
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职位描述
岗位要求:
1、至少1年以上同行同岗或者车险理赔工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

岗位职责:
1、索赔员为售后服务部配件索赔业务责任人,对本部门服务主管负责;
2、注重自身形象,维护公司形象,遵守公司规章制度,严守公司商业机密;
3、及时掌握主机厂索赔业务流程及业务知识;
4、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务;
5、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息,与主机厂保持良好的业务联系和沟通;
6、坚持微笑服务,积极向客户宣传主机厂索赔业务规定条款,耐心做好客户解释工作;
7、定期整理和妥善保存所有的索赔档案,及时上报各类报表;
8、负责索赔件仓库的管理及回运工作;
9、在主机厂开展质量返修等相关质量活动时,负责统计和传递相关信息;
10、完成领导临时交办的各项任务。
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